بیش از ۱۵ سال تجربه در تولید، پخش و خرده‌فروشی پوشاک، نقطه آغاز شکل‌گیری «ورساتیل» بود؛ برندی که حمید حیدری، حسین احمدی و محمدرضا علیخانی در سال ۱۴۰۱ با هدف ساختن هویتی مستقل وارد بازار کردند. «ورساتیل» فعالیت خود را از نیایش‌مال آغاز کرد و امروز در کنار توسعه شبکه فروش، بر طراحی، کیفیت و شناخت سلیقه مخاطب ایرانی تمرکز دارد. بنیان‌گذاران این برند معتقدند ساختن یک برند موفق، فراتر از تولید محصول است و به مجموعه‌ای از تصمیم‌ها در طراحی، کیفیت، ارائه، ارتباط با مشتری و حفظ اعتماد بازار وابسته است؛ مسیری که حالا با برنامه توسعه بیش از ۳۰ شعبه در سال‌های آینده دنبال می‌شود.
لطفاً ابتدا خودتان را معرفی کنید و بگویید ایده شکل‌گیری برند «ورساتیل» از کجا آغاز شد و چه تجربه‌هایی باعث شد تصمیم بگیرید برند مستقل خودتان را راه‌اندازی کنید؟
ما بنیان‌گذاران برند «ورساتیل»، حمید حیدری، حسین احمدی و محمدرضا علیخانی با بیش از ۱۵ سال سابقه فعالیت در حوزه پوشاک، از تولید و پخش تا خرده‌فروشی هستیم. ایده راه‌اندازی «ورساتیل» به‌صورت مشترک میان هر سه نفر شکل گرفت جایی که تصمیم گرفتیم تجربه‌ها و توانایی‌هایی را که طی این سال‌ها به دست آورده بودیم، در کنار یکدیگر قرار دهیم و برندی را با نام و هویت خودمان بسازیم.
«ورساتیل» در سال ۱۴۰۱ شکل گرفت و فعالیتمان را از «نیایش‌مال» آغاز کردیم. از همان ابتدا هدفمان این بود که محصولاتی را طراحی و ارائه کنیم که حاصل نگاه، تجربه و استاندارد‌های خودمان باشند و بتوانیم ارتباط مستقیمی میان برند و مخاطب ایجاد کنیم. هر سه نفر در بخش‌های مختلف کسب‌وکار در کنار یکدیگر فعالیت می‌کنیم و معتقدیم تفاوت تجربه‌ها و توانایی‌هایمان باعث شده مکمل هم باشیم و بتوانیم مسیر رشد «ورساتیل» را با یک نگاه مشترک ادامه دهیم.
پیش از تأسیس «ورساتیل»، سال‌ها در حوزه تولید پوشاک برای برند‌های مختلف فعالیت داشته‌اید. آن تجربه‌ها چه درس‌هایی به شما داد و چگونه در شکل‌گیری هویت امروز «ورساتیل» تأثیرگذار بود؟
تجربه بیش از ۱۵ سال فعالیت در این حوزه به ما نشان داد که ساختن یک برند فقط به تولید محصول محدود نمی‌شود. شناخت بازار، سلیقه مشتری، کیفیت، طراحی، نحوه ارائه محصول و ارتباط با مخاطب، همگی در کنار یکدیگر اهمیت دارند. در این سال‌ها به این نتیجه رسیدیم که اگر قرار است برندی با نام خودمان بسازیم، باید هویت مشخصی داشته باشد و در عین توجه به بازار، از نگاه و باور خودمان هم فاصله نگیرد.
امروز اگر بخواهید «ورساتیل» را تنها در چند جمله تعریف کنید، مهم‌ترین ارزش‌ها و ویژگی‌های این برند چیست؟
«ورساتیل» برای ما یک برند جاه‌طلب است؛ برندی که از صفر شروع کرده و همچنان در مسیر رشد و ساختن است. نام «ورساتیل» برای ما مفاهیمی مانند تنوع، انعطاف و امکان انتخاب را تداعی می‌کند. تلاش می‌کنیم لباس‌هایی طراحی کنیم که کاربردی باشند و بتوان آن‌ها را به شکل‌های مختلف با یکدیگر ست کرد. شعار ما «Style Without Limit» است؛ یعنی استایل نباید محدود به یک تعریف مشخص باشد و هر فرد باید بتواند با انتخاب و ترکیب لباس‌ها، سبک شخصی خودش را شکل دهد.
در سال‌های اخیر نوسانات نرخ ارز، محدودیت واردات و افزایش هزینه‌های تولید، صنعت پوشاک را با چالش‌های متعددی روبه‌رو کرده است. این شرایط چه تأثیری بر کسب‌وکار شما داشته و چگونه با آن مواجه شده‌اید؟
افزایش هزینه‌های تولید و کاهش قدرت خرید مردم، طبیعتاً روی روند رشد «ورساتیل» نیز تأثیر گذاشته است. در بعضی مقاطع، درآمدی که به دست می‌آوردیم مجدداً صرف حفظ همان سطح تولید می‌شد. اما یکی از تصمیم‌های مهم ما این بود که برای پایین آوردن قیمت تمام‌شده، کیفیت محصول را کاهش ندهیم. ترجیح دادیم مقداری از درآمد «ورساتیل» را کاهش دهیم، ولی همچنان کار‌های باکیفیت را که با استاندارد‌های ما همخوانی دارد، ارائه دهیم. برای ما حفظ اعتماد مشتری در بلندمدت ارزش بیشتری از سود کوتاه‌مدت دارد.
تأمین مواد اولیه، امروزه یکی از دغدغه‌های اصلی تولیدکنندگان است. بزرگ‌ترین مشکلات شما در این حوزه چیست و چه راهکار‌هایی برای مدیریت آن پیدا کرده‌اید؟
یکی از چالش‌های اصلی، دسترسی به متریال موردنظر با کیفیت مناسب است. بعضی از پارچه‌ها و متریال‌هایی که برای طراحی‌های خودمان در نظر داریم، به‌راحتی در بازار ایران پیدا نمی‌شوند یا تأمین آن‌ها با محدودیت‌هایی همراه است که روند تولید را برایمان دشوار می‌کند. برای حل این مشکل ما سعی می‌کنیم که پارچه یا مواد اولیه مورد نیازمان را به‌صورت سفارشی و شخصی‌سازی در داخل ایران و گاهی هم با واردکردن مواد اولیه از خارج از ایران تهیه کنیم.
علاوه بر مسائل اقتصادی، امروز تولیدکنندگان پوشاک با چه چالش‌های دیگری مانند رقابت با کالا‌های قاچاق، فروش آنلاین، تغییر سلیقه مشتریان یا کمبود نیروی متخصص مواجه هستند؟
رقابت در بازار پوشاک امروز بسیار جدی است و مشتری انتخاب‌های زیادی دارد. به همین دلیل، دیگر فقط تولید محصول کافی نیست؛ باید در طراحی، کیفیت و برندینگ بتوانید جایگاه خودتان را پیدا کنید. فروش آنلاین و شبکه‌های اجتماعی نیز رفتار بازار را تغییر داده‌اند و سرعت تغییر سلیقه مشتری بیشتر شده است. از طرف دیگر، پیداکردن نیروی متخصص و ساختن یک تیم قوی هم از چالش‌های مهم ماست.
رفتار مشتریان ایرانی طی سال‌های اخیر چه تغییراتی کرده است؟ امروز مردم هنگام خرید پوشاک بیش از گذشته به چه عواملی توجه می‌کنند؟
به نظر ما مشتری امروز آگاه‌تر و دقیق‌تر انتخاب می‌کند. باتوجه‌به شرایط اقتصادی، افراد تلاش می‌کنند محصولی را انتخاب کنند که در کنار طراحی و ظاهر مناسب، کیفیت قابل‌قبولی هم داشته باشد و ارزش خرید آن برایشان منطقی باشد. شبکه‌های اجتماعی نیز باعث شده مشتریان سریع‌تر با ترند‌ها و طراحی‌های جدید آشنا شوند و انتظار بیشتری از برند‌ها داشته باشند. ما هم تلاش می‌کنیم سلیقه مخاطب ایرانی را بشناسیم و در کنار توجه به ترند‌ها، محصولی متناسب با نیاز و سبک زندگی او ارائه دهیم.
در حال حاضر چند شعبه فعال دارید و برنامه توسعه شبکه فروش «ورساتیل» چگونه پیش می‌رود؟ آیا تمرکز شما بر توسعه فروشگاه‌های فیزیکی است یا فروش آنلاین نیز نقش پررنگی در استراتژی برند دارد؟
در حال حاضر دو شعبه فعال داریم؛ شعبه نیایش‌مال در طبقه چهارم و شعبه همیلا سنتر در طبقه همکف. در ادامه نیز شعبه‌های سیتادیوم رشت، تراس‌سنتر سعادت‌آباد، مهرادمال کرج، دپالم پاسداران و چند فروشگاه دیگر را در زمانی کوتاه در برنامه توسعه داریم. در کنار توسعه فروشگاه‌های فیزیکی، فروش آنلاین نیز برای ما اهمیت زیادی دارد؛ زیرا در فروش آنلاین ما دیگر به یک مکان خاص محدود نیستیم و می‌توانیم محصولات خود را در سراسر ایران به مشتریان خود ارائه دهیم.
بازار پوشاک ایران امروز رقابتی‌تر از گذشته شده است. به نظر شما مهم‌ترین مزیت رقابتی «ورساتیل» در مقایسه با سایر برند‌های داخلی چیست و چگونه تلاش می‌کنید این مزیت را در بلندمدت حفظ کنید؟
مزیت ما را می‌توان در سه بخش تنوع، کیفیت و طراحی خلاصه کرد. تلاش می‌کنیم محصولات متنوع و به‌روز ارائه دهیم، اما درعین‌حال کیفیت را فدای قیمت تمام‌شده نکنیم. از طرف دیگر، طراحی‌ها را با شناخت سلیقه مرد ایرانی انجام می‌دهیم و محصولاتی ارائه می‌کنیم که کاربردی باشند و به‌راحتی بتوان آن‌ها را با لباس‌های مختلف ست کرد.
برنامه‌ها و چشم‌انداز «ورساتیل» برای سه تا پنج سال آینده چیست؟ توسعه شعب، افزایش تنوع محصولات، ورود به بازار‌های جدید یا اهداف دیگری را دنبال می‌کنید؟
هدف اصلی ما این است که «ورساتیل» را به یک برند قدرتمند و شناخته‌شده در بازار ایران تبدیل کنیم. توسعه شعب، افزایش تنوع محصولات و تقویت فروش آنلاین، بخش مهمی از برنامه ماست. در سه تا پنج سال آینده هدف‌گذاری ما رسیدن به بیش از ۳۰ شعبه در سراسر ایران است. در ادامه مسیر نیز نگاه ما می‌تواند فراتر از بازار ایران و به سمت بازار‌های بین‌المللی باشد.
اگر بخواهید تنها یک توصیه به کارآفرینان جوانی که قصد ورود به صنعت پوشاک را دارند، ارائه دهید؛ آن توصیه چیست؟
اگر واقعاً به کاری که می‌خواهید انجام دهید باور دارید، شروع کنید و منتظر شرایط ایدئال نمانید؛ زیرا ممکن است هیچ‌وقت شرایط ایدئال فرانرسد. ما هم «ورساتیل» را با منابع و امکانات محدودی شروع کردیم، اما هدفمان بزرگ‌تر از شرایط آن روزمان بود. در این مسیر قطعاً با شکست و سختی مواجه می‌شوید، اما مهم این است که از آن‌ها یاد بگیرید و ادامه دهید. به نظر ما ساختن یک برند موفق فقط با هدف درآمد اتفاق نمی‌افتد؛ باید اعتقاد، علاقه، استمرار و هدف مشخص داشته باشید.
